FAQ
Perguntas frequentes
O que precisa saber antes de comprar, sem enrolação. Não achou a resposta? Manda mensagem que a gente resolve.
Como funciona o cartão TapGo?+
Você encosta o cartão no celular (NFC ativo) e ele abre seu perfil em ~0,8s. Sem app, sem cadastro do outro lado. Funciona em qualquer Android com NFC e em todo iPhone XS ou superior, sem precisar de aplicativo nenhum.
Funciona em iPhone?+
Sim. Todo iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15 ou 16. No iOS 14+ o NFC fica ativo com a tela ligada. Modelos anteriores (iPhone 7/8/X) precisam abrir o app de leitura NFC nativo da Apple — funciona, mas é menos prático.
Funciona em Android?+
Sim, todo Android com NFC (a maioria fabricados nos últimos 6 anos). Basta o NFC estar ligado nas configurações rápidas.
Posso trocar o link depois de imprimir o cartão?+
Sim, e isso é o diferencial do TapGo. O cartão físico nunca muda. O destino (sua página, conteúdo, contatos) você edita no painel a qualquer hora. Útil quando troca de cargo, lança nova campanha, ou só quer atualizar fotos.
Qual o prazo de entrega?+
Modelos padrão: envio em até 24h úteis após confirmação do Pix. Chegada em 2-7 dias úteis dependendo da região (PAC/Sedex).
Personalizados (sua logo, cor específica, gravação a laser): produção em até 5 dias úteis + envio. Total 7-12 dias úteis.
Personalizados (sua logo, cor específica, gravação a laser): produção em até 5 dias úteis + envio. Total 7-12 dias úteis.
O frete é mesmo grátis?+
Sim, para todo Brasil, em todos os pedidos. Sem mínimo, sem pegadinha.
Quais formas de pagamento?+
Pix (com 5% de desconto, confirmação em segundos) ou cartão de crédito até 12x (em breve). Tudo via Pagar.me, com PCI compliance. Não armazenamos dados de cartão.
E se o cartão chegar com defeito?+
Cobrimos com garantia de 12 meses contra defeito de fabricação — troca sem custo. Detalhes na página de garantia.
Posso devolver se não gostar?+
Sim, em até 7 dias corridos após receber, pelo direito de arrependimento (CDC art. 49). Devolvemos 100% do valor pago. Cartões personalizados com gravação têm regra específica — veja a política de trocas.
Os dados de quem usa o cartão são meus ou da TapGo?+
Os taps (quem tocou, quando, geolocalização aproximada por IP) ficam visíveis no seu painel. Visitantes não precisam se cadastrar pra ver seu cartão. Não compartilhamos dados com terceiros. Detalhes na política de privacidade.
Tenho equipe, como faço pedido em volume?+
Pedidos de 10+ cartões personalizados têm tabela específica. Fala com a gente pelo WhatsApp ou em suporte@tapgo.com.br.
Posso revender TapGo?+
Sim, temos programa de revenda pra agências, brindes corporativos e gráficas. Em breve mais informações em /revendedor.
Ficou alguma dúvida que não cobrimos aqui?